نوآوری اجتماعی همیشه نقش مهمی در کمک به سازگاری سیاست اجتماعی با مشکلات جدید ایفا میکند و به همین دلیل است که موضوع محوری استراتژی اروپای ۲۰۲۰ بوده است. گفتمان اروپای ۲۰۲۰ اذعان میکند که اتحادیه اروپا برای موفقیت در ایجاد رشد جامع، فراگیر، پایدار و هوشمند قویاً به نوآوری همهجانبه نیاز دارد.
در سیاست اشتغال، تقاضا برای کار باید بیشتر شود. این کمیسیون صندوقهای ضمانت جوانان و تخصیص یارانههای هدفمند را برای رسیدن به نرخ خالص استخدام جدید، جابجایی بار مالیاتی مستقل از نیروی کار به سوی سایر منابعو افزایش حمایت از کسبوکارهای نوپا، خوداشتغالی و اقتصاد اجتماعی ترویج میکند.
همچنین، این کمیسیون برای حوزه «اقتصاد سبز»، بخشهای فناوری اطلاعات و ارتباطات و خدمات بهداشت و درمان برنامههای اجرایی تدارک دیده است تا بر مشکلاتی نظیر دستیابی به اقتصاد کم کربن و دارای منابع کارآمد، سالخوردگی جمعیت، و شتاب تغییرات فناورانه غلبه کند.
نوآوری اجتماعی اصطلاحی است که هنوز خیلی نامشخص است و از آن تفاسیر بسیار متفاوتی ارائه شده است. درعینحال، نوآوری هنوز کوتهبینانه به منزله نوآوری تکنولوژیکی شناخته میشود و کاملاً فراموش میشود که هر پیشرفت فنی (نوآوری) به تغییرات اجتماعی و درنتیجه به نوآوری اجتماعی ختم میشود. با این حال، این به معنای آن است که نوآوری اجتماعی هم برای اجتماع مفید است.