اکنون پس از چهار سال مطالعه و بررسی فراگیر درباره سازمانهایی که در گوشه و کنار جهان، واقعاً شیوههای ناب را به کار بستهاند، میدانیم که چگونه میتوان «ناب» را جانشین «انبوه» کرد. همانگونه که نمونهها نشان خواهند داد، ما میدانیم چگونه میتوان تفکر، شیوه و سازمان ناب را برای هر فعالیت واقعی و سودمندی، اعم از تولید کالاها یا ارائه خدمات، به کار گرفت. افزون بر این، اکنون پرتویی از درخشش تحول بعدی را پیش چشم داریم، تحولی که میتواند از بهترین عملکرد امروز،. بسیار جل وتر رود. ما در این کتاب، به تفصیل، روشن میکنیم که چه کارهایی باید انجام شوند و چرا باید انجام شوند. در نتیجه، وظیفه و مسئولیت شما روشن و ساده است: فقط، انجامشان دهید!