کتاب بازخورد اثربخش نشر انتشارات آموخته

وقتی با همکاران، زیردستان مستقیم خود و افراد دیگر سازمانتان در تعاملید، آیا به آن‌ها بازخورد می‌دهید؟ گفت‌وگو با دیگران دربارۀ اقداماتشان رفتارهای مثبت را تقویت می‌کند و آن‌ها را به‌سوی مسیرهای عملکرد پویاتر سوق می‌دهد. این نتایج به‌نفع همه است. این کتاب شما را وارد اصول بازخورد اثربخش و نتیجه‌مدار می‌کند. بنابراین بر بخش مهمی از نحوۀ کار شما با دیگران اثر خواهد گذاشت.

بازخورد سازنده در زمان مقتضی برای ایجاد محیط کاری سازنده ضروری است و همیشه روابط شما را تهدید نمی‌کند. اما باید بازخورد را به‌شیوۀ درست مطرح کنید تا مخاطبتان بتواند از سخنان شما برای بهبود عملکرد خود، گروه و سازمانش استفاده کند. صحنۀ مطرح‌کردن بازخورد اغلب ناراحت‌کننده به نظر می‌رسد؛ اما باعث می‌شود به خاطر بسپاریم که این کار ضروری و در نهایت سودمند است. بحث دربارۀ بازخوردها فرصتی برای شماست که مشاهدات خود دربارۀ عملکرد شغلی دیگران را با آن‌ها در میان بگذارید تا تغییرات مفیدی به وجود آورید.