کتاب کشمکش مؤثر اثر تیم اسكادر نشر انتشارات ابوعطا

هیچ چیز نمی تواند مانند کشمکش بد، به روابط خوب و مثبت لطمه بزند. هنگامی که داشتن یک کشمکش خوب را انتخاب می‌کنید، راهکاری را در پیش گرفته اید که شما را به نتایج دلخواه می‌رساند و در عین حال، روابط تان را تقویت کرده و حس خود ارزشمندی همه را تقویت می‌کند. در این کتاب، با جان دویل همسفر می‌شوید. او می‌کوشد روابطش را حفظ کرده و موقعیت شغلی‌اش را حفظ کند. با مطالعه‌ی این کتاب، تکنیک‌هایی کاربردی برای ساخت روابط سازنده و مدیریت کشمکش ها را یاد می‌گیرید. در این داستان، ایده‌هایی کاربردی مربوط به موضوع ارتباط را بررسی می‌کنیم. گرچه این داستان کاملاً تخیلی است اما ویژگی‌های آن با تجربیاتی که در دنیای واقعی با آن روبه‌رو هستیم کاملاً منطبق است.