کتاب سازمان انسان‌سالار نشر انتشارات آریانا قلم

کلمۀ «بوروکراسی» مانند «اسب‌ بخار» به نظر یادگار دوران قدیم می‌ آید؛ و از بسیاری لحاظ هم همین طور است، اما شوربختانه بوروکراسی هنوز حضوری پررنگ در زندگی مان دارد. بوروکراسی درحال بزرگ شدن است و نه کوچک شدن.

درحالیکه در دنیای تغییرات بی‌وقفه و چالش‌های بی‌سابقه، ما به سازمان‌هایی نیاز داریم که انعطاف‌پذیر و جسور باشند اما متأسفانه، سازمان‌های زیادی تحت فشار بوروکراسی هستند که این موضوع آنها را تنبل و ترسو کرده است.

سازمان‌ های بوروکراتیک پررخوت، تدریجی و یأس‌ آورند. در بوروکراسی، قدرتی که برای شروع تغییر نیاز است به چند رهبر ارشد واگذار شده است. وقتی آنهایی که در رأس قرار دارند در دام انکار، تکبر و نوستالژی می‌ افتند، همان طور که اغلب هم چنین است، آن سازمان رو به ضعیف شدن می ‌گذارد. به همین دلیل است که تغییرات عمیق در بوروکراسی معمولاً دیرهنگام و تشنج‌ زاست.

بوروکراسی خلاقیت و ابتکار را خفه می‌کند. به عنوان رهبران، کارمندان، سرمایه‌گذاران و شهروندان، ما شایسته شرایط بهتری هستیم. ما به سازمان هایی نیاز داریم که جسور، کارآفرین و چابک باشند.

خوشبختانه، بوروکراسی تنها راه سازمان دهی فعالیت ‌های انسانی در مقیاس بزرگ نیست. در سرتاسر جهان، گروه کوچک اما روبه‌ رشدی از پیشگامان پسابوروکراسی درحال اثبات این موضوع‌اند که می‌شود از مزایای بوروکراسی  کنترل، ثبات رویه و هماهنگی  بهره برد و درعین ‌حال از معایب آن   انعطاف ‌ناپذیری، میان مایگی و بی‌اعتنایی  دوری کرد.

در کتاب سازمان انسان‌سالار، گری همل و میکله زانینی استدلالی پرشور و مبتنی بر داده‌ها برای از بین بردن بوروکراسی و جایگزینی آن با چیزی بهتر مطرح می‌کنند. هم‌چنین دربارۀ‌ اینکه چگونه ویژگی های بوروکراسی  نوآوری و مشارکت را تحلیل می ‌برد، چگونه برخی سازمان ‌های بدعت ‌گذار هنجارهای بوروکراتیک را به چالش می‌ کشند، چگونه هزینه‌ های پنهان بوروکراسی در سازمانتان را محاسبه کنید؛ هفت اصل محوری سازمان انسان ‌محور چیست و… توضیح می‌دهند.