کتاب رفتار شهروندی سازمانی اثر سکینه سادات فاطمی نشر انتشارات نظری

کتاب "رفتار شهروندی سازمانی" نوشته سکینه سادات فاطمی به مفهوم و بررسی رفتار شهروندی می‌پردازد. این رفتارها به رفتارهایی اطلاق می‌شود که کارکنان به منظور کمک به دیگران و سازمان انجام می‌دهند و مستقیماً به وسیله سیستم‌های رسمی پاداش در سازمان طراحی نشده‌اند. این رفتارها شامل اطلاعات سازمانی، وفاداری سازمانی و مشارکت سازمانی می‌شود. به عنوان مثال، اطلاعات سازمانی نشان‌دهنده احترام به قوانین سازمانی و انجام وظایف به طور کامل است. وفاداری سازمانی به وفاداری افراد به خود، سایر افراد، واحدها و بخش‌های متفاوت سازمانی اشاره دارد. در حالی که مشارکت سازمانی نشان‌دهنده درگیر شدن افراد در اداره سازمان و به اشتراک گذاشتن عقاید خود با دیگران است. این رفتارها مستقيماً تحت تأثير حقوقی قرار دارند که از طرف سازمان به فرد داده می‌شود. از این رو، حقوق شهروندی سازمانی شامل عدالت استخدامی، عدالت ارزیابی و الگوی توسعه رفتار شهروندی سازمانی مدیران در رسیدگی به شکایات کارکنان است. این حقوق به کارکنان احساس وفاداری و مشارکت می‌دهند و از آنها انتظار می‌رود که رفتار شهروندی مناسبی نشان دهند.