کتاب بانکداری دیجیتال نشر آذرفر

بانکداری الکترونیکی وسرمایه‌گذاری، بازاریابی الکترونیک، پرداخت‌های الکترونیک، فروشگاه‌های برخط، بازارهای بزرگ حراجی و...، تنها گوشه‌هایی از وسعت تجارت الکترونیک را شامل می‌گردد.حال یک شهروند الکترونیک باید به راحتی به اینترنت دسترسی داشته باشد و دولت‌ها نیز از ثبات سیاسی واقتصادی برخوردار باشد ومحیط را برای دسترسی به اطلاعات فراهم کنند تا زمینه رشد بانکداری الکترونیک فراهم آید. بانکداری الکترونیکی بر رضایت ارتباطی موثراست و رضایت ارتباطی بر تعهد ارتباطی موثر است. هم‌چنین، تعهد ارتباطی برطول مدت ارتباط، عمق و وسعت ارتباط مشاهده می‌شود که نشان دهنده نقش تأثیرگذار ایجاد تعهد ارتباطی بر عملکرد ارتباط با مشتری است.شمار قابل توجهی از بانک‌های الکترونیکی شامل خدمات دستگاه خودپرداز، بانکداری اینترنتی و امکانات بانکی اس ام اس بانک‌های سبز را اتخاذ کرده اند. بسیاری از بانک‌ها آگاهی اجتماعی را افزایش داده اندو باعث کاهش مصرف برق و آب شده اند. کیفیت اتصال به اینترنت و آگاهی از خدمات بانکداری الکترونیکی دارای اثرات قابل توجهی بر درک مفید بودن و درک سهولت استفاده برپذیرش بانکداری الکترونیکی است. اعتماد در نگرش نسبت به پذیرش بانکداری الکترونیکی تأثیر قابل توجهی دارد (بخشی و سمیع زاده، ۱۳۹۶). استفاده از موبایل بانک موجب افزایش مالی، پس انداز و کارایی زمان خواهد شد. بنابراین، به جای از دست دادن زمان و هزینه توسط مسافرت به محل بانک‌ها، کاربران می‌توانند به‌طور مستقیم صورت حساب مالی خو د را کنترل کنند. کاربران آسان‌ترین ر اه برای استفاده از بانک را تلفن همراه می دادند. فن‌آوری‌های دیجیتال در بانکداری به معنای واقعی کلمه برای وفاداری مشتری موثر است.