کتاب رفع اختلاف درمانی اثر جولیت گِراشِه نشر مهراندیش

اگر ما در دنیا تنها و جدا از دیگران زندگی می‌کردیم، هرگز با اختلاف و ناسازگاری مواجه نمی‌شدیم. اما ما به دنیا آمده‌ایم که در اجتماع زندگی کنیم. مهم اینجاست که اغلب اختلاف‌ها‌ با کسانی پیش می‌آید که آنها را بیشتر از همه دوست داریم، و ازقضا، جدیترین اختلاف‌ها هم با همان‌ها به وجود می‌آید. وقتی کسی دیدگاهی دارد که با آن موافق نیستیم و چه‌بسا برای ما خوشایند نیست، می‌تواند باعث آزار، سردرگمی و حتی هراس و وحشت ما شود. بسیار خوب است در چنین مواقعی، وقتی به سراغ اختلاف‌نظرها و حل و فصل آن‌ها می‌رویم، از نوع عواطف خود و طرف مقابلمان به‌خوبی آگاه باشیم. اختلاف‌نظرها که شروع می‌شود، از سوی دیگر، می‌تواند کشمکشی برای یافتن زمینه مشترک تلقی شود. رفع اختلاف‌درمانی برخی مهارت‌های بنیادین را تشریح می‌کند و به ما می‌آموزد وقتی به دیدگاه‌های طرف مقابل گوش می‌دهیم، با رعایت احترام، در مسیر یافتن راه‌حل‌هایی برای مشکلاتمان و رسیدن به منافع مشترک تلاش کنیم. ما اگر بدانیم چگونه به‌شکلی سازنده و مسئله‌حل‌کن با اختلاف‌ها مواجه شویم، می‌توانیم قدرتمندتر، و با حس اعتماد بیشتر از تعارضات و ناسازگاری‌های زندگی خارج شویم.