کتاب راه و رسم گوش دادن نشر انتشارات آریانا قلم

با خواندن این کتاب متوجه خواهید شد که گوش دادن فراتر از شنیدن صِرف حرف‌‌های افراد است. همچنین، گوش دادن شامل توجه کردن به نحوۀ بیان‌ افراد و کاری که در حین صحبت انجام می‌‌دهند، بستر گفت‌‌وگو، و نحوۀ طنین‌‌انداز شدن گفته‌‌هایشان در ذهن شماست.