کتاب اصول و فنون مذاکره در جذب مشتریان در بانکداری شرکتی حسین وظیفه دوست نشر شرکت چاپ و نشر بازرگانی

نظام بانکی ایران در چند سال اخیر شاهد تغییر و تحولات بسیار چشمگیری بوده است. تولد بانک‌های خصوصی در آغاز دهه هشتاد از جمله این تغییرات بوده تا در کنار استفاده از تکنولوژی‌های برتر و دانش‌های مختلفی چون ارتباطات و بازاریابی، میز و صندلی، رنگ، تابلو، در و پنجره بانک‌ها در راستای باور کردن و تغییر نگاهی باشد که بانک‌ها را زیباتر و بهتر کند. در این میان، ایجاد واحد بانکداری شرکتی برای ارائه خدمات بهتر به بنگاه‌های اقتصادی از دیگر تغییرات اثرگذار بوده است. در کتاب حاضر به ارائه اصول کاربردی مذاکرات بانکی برای مدیران امور مشتریان پرداخته است.