اورن جِی سوفر در این کتاب خارقالعاده به بررسی دقیق نکات ظریف و زیادی میپردازد که در نحوۀ صحبت کردن ما نهفتهاند. او با این کار از دو دسته الگو پرده برمیدارد: آنهایی که هماهنگی و بهروزی به ارمغان میآورند و آنهایی که صرفاً به رنج و درماندگی بیشتر میانجامند. دیدگاهها و روشهای این کتاب کمک بسزایی به التیام درونی و دگرگونی اساسی میکنند که ما به هر دوی آنها نیاز مبرم داریم؛ نه صرفاً در زندگی فردیمان، که در جوامعمان و در سرتاسر این کرۀ خاکی. اورن در زمینۀ تمرینهای ذهنآگاهی، درمان جسمی و ارتباط بدون خشونت کاملاً آموزش دیده است. او بینش و مهارت لازم را در اختیارمان قرار میدهد تا ارتباط را به محملی برای صمیمیت، صداقت و محبت بیشتر تبدیل کنیم و زندگی اجتماعیمان را بهسمت مساوات و آرامش بیشتر سوق دهیم.
کتاب حرف دلت را بزن با ارائۀ چهارچوبهای نظری و داستانها و مثالهای فراوان، ابزارهای مفیدی معرفی میکند تا نسبت به الگوهای عادتشدهمان آگاهتر شویم؛ همچنین با طرح پیشنهادهای متعدد و واضح نشان میدهد که چگونه با ملاطفت و کارایی بیشتری ارتباط برقرار کنیم. اورن نقش مهم همدلی در گوش دادن به دیگران را بررسی میکند و راهکارهای دقیقی برای پرورش این حس در وجودمان ارائه میدهد. او مینویسد: «ارتباط صرفاً به آنچه میگوییم ربطی ندارد؛ ارتباط یعنی چه نیتی داریم و سخنمان را چگونه به زبان میآوریم.»