آخرین باری که به حرفهای کسی گوش دادید چهزمانی بوده؟ منظورم گوش دادن واقعی است، بدون اینکه فکر کنید بعدش چه میخواهید بگویید، به تلفن همراهتان نگاهی بیندازید یا وسط حرف طرف مقابل بپرید و نظر بدهید. آخرین باری که کسی واقعاً به حرف شما گوش داده چهزمانی بوده؟ زمانی را میگویم که مخاطبتان آنقدر حواسش به حرفهای شما بوده و آنقدر واکنش دقیقی داشته که احساس کردهاید واقعاً درکتان میکند.
با خواندن این کتاب، شما نیز مانند من متوجه خواهید شد که گوش دادن فراتر از این است که حرفهای دیگران را فقط بشنوید. گوش دادن مستلزم توجه کردن به این نکات نیز هست که طرف مقابل چگونه حرفش را میزند، در حین حرف زدن چهکاری انجام میدهد، در چه بافتی حرف میزند و آنچه میگوید چگونه درون شما طنینانداز میشود. گوش دادن این نیست که صرفاً سکوت کنید تا طرف مقابل حرفش را بزند؛ کاملاً برعکس است؛ بخش زیادی از گوش دادن به چگونگیِ واکنش شما ارتباط پیدا میکند؛ اینکه تا چه اندازه میتوانید چکیدهای شفاف از تفکرات طرف مقابل بیرون بکشید و طی این فرایند، تفکرات خودتان را شکل دهید. اگر گوش دادن بهخوبی و با آگاهی انجام شود، میتواند درک شما را از افراد و جهان اطرافتان چنان متحول کند که بهطور اجتنابناپذیری، موجب غنی شدن و تعالی تجربهها و وجودتان میشود. با این روش میتوانید داناییتان را افزایش دهید و روابطی مفید برقرار کنید.