کتابی که در دست دارید نتایج حاصل از «پیمایش ملی ارزشها نگرشها و رفتارشناسی گردشگری ایران» است. این پیمایش در دو بخش اجرا شده است.
• بخش گردشگری داخلی که به بررسی نگرشها و رفتار ایرانیان در سفرهای گردشگری پرداخته است.
• بخش گردشگری خارجی که نگرشها و تصورات و رفتار خارجیانی را که به ایران سفر کردهاند، بررسی میکند.
در هر دوی این پیمایشها، هدف آن بوده که فضای ذهنی و رفتاری گردشگران مشخص شود. بهعبارتی، بدانیم که در ذهن گردشگران در خصوص خدمات و تجربه گردشگری آنان چه میگذرد و در طول سفر چه رفتارهایی را در چارچوب زنجیره خدمات گردشگری و غیر آن انجام میدهند.
در بررسی فضای ذهنی گردشگران، نگرش کلی آنان به گردشگری، علایق، ترجیحات و معیارهای آنان در انتخاب همسفران، مقصد گردشگری، وسیله نقلیه، مکان اقامتی، جاذبههای گردشگری، وعدههای غذایی و خرید و سوغات پرسیده شده است. همچنین در هر کدام از موارد مذکور انگیزه، احساس امنیت یا نگرانی و میزان رضایت آنان از آنچه در طول سفر انتخاب یا تجربه کردهاند نیز سنجیده شده است.
در مورد گردشگران خارجی سفرکرده به ایران، سوای موارد فوق، تصور آنان از مقصد گردشگری ایران پیش از سفر به این کشور و پس از آن، پرسیده شده است.
بدین ترتیب بهنظر میرسد با تدوین یافتههای حاصل از این پیمایش بتوان تصویر جامعی از ذهنیت و رفتار گردشگری در ایران (شامل گردشگران داخلی و خارجی) ارائه کرد.