هنر خوب زندگی کردن
Loading

چند لحظه ...
بررسی عوامل مرتبط با پذیرش بانکداری الکترونیک از طرف مشتریان

بررسی عوامل مرتبط با پذیرش بانکداری الکترونیک از طرف مشتریان

نسخه الکترونیک بررسی عوامل مرتبط با پذیرش بانکداری الکترونیک از طرف مشتریان به همراه هزاران کتاب دیگر از طریق اپلیکیشن رایگان فیدیبو در دسترس است. همین حالا دانلود کنید

با کد تخفیف hifidibo این کتاب را در اولین خریدتان با ۵۰٪ تخفیف یعنی ۷,۵۰۰ تومان ارزان‌تر بخرید!

درباره بررسی عوامل مرتبط با پذیرش بانکداری الکترونیک از طرف مشتریان

در بانکداری نوین، تشریح خدمات بانک و خصوصاً خدمات بانکداری الکترونیک الزامی است و از این­رو بانک‌ها برای کارآمد شدن نیاز به کسب اطلاعات کافی از مشتری، درک علائق و خواسته­ها و توسعه­ی روابط با او هستند. همچنین پذیرش بانکداری الکترونیک در کشور ما مسئله­ای پیچیده است؛ مثلاً با وجود در دسترس بودن این خدمات و سهولت استفاده از آن‌ها این سؤالات مطرح می‌شود که چرا هنوز بسیاری از مشتریان تمایلی به استفاده از آن ندارند؟ عوامل مؤثر بر پذیرش فناوری از سوی کاربران کدامند و چه مدل منسجمی می­توان در این راستا ارائه نمود؟ چگونه می­توان سطح پذیرش فناوری (بانکداری الکترونیک) توسط کاربران را ارتقاء داد؟ به همین دلیل، توسعه سیستم­های نوین بانکداری الکترونیک در ایران بدون توجه به عوامل مؤثر بر پذیرش آن، -با توجه به ویژگی­های فرهنگی و محیطی کشورمان– نمی­تواند سبب موفقیت شود. با در نظر گرفتن موارد فوق این تحقیق در پی پاسخگویی به این سؤال اصلی است که: عوامل مرتبط با پذیرش بانکداری الکترونیک از طرف مشتریان کدامند؟ و نیز سؤالات دیگر عبارتند از: ۱- آیا بین خصوصیات سهولت به­کارگیری از نظر مشتریان و پذیرش بانکداری الکترونیک رابطه معناداری وجود دارد؟ ۲- آیا بین مفید بودن از نظر مشتریان و پذیرش بانکداری الکترونیک رابطه معناداری وجود دارد؟ ۳- آیا بین اعتماد مشتریان و پذیرش بانکداری الکترونیک رابطه معناداری وجود دارد؟ پاسخ دادن به این سؤالات مستلزم انجام یک کار تحقیقاتی و علمی است.

ادامه...

مشخصات بررسی عوامل مرتبط با پذیرش بانکداری الکترونیک از طرف مشتریان

نظرات کاربران درباره بررسی عوامل مرتبط با پذیرش بانکداری الکترونیک از طرف مشتریان