این کتاب در شش فصل تحت عناوین، مفاهیم، تعاریف و وظایف مدیریت منابع انسانی؛ مفاهیم، تعاریف و فرآیند آموزش و بهسازی کارکنان؛ طراحی سیستمهای آموزشی؛ نیازسنجی آموزشی، مفاهیم، فنون و الگوها؛ آموزش متناسب با عصر اطلاعات و ارتباطات (آموزش، مدیریت دانش و اقتصاد دانایی) و مدل تعیین نیازهای آموزشی کارکنان در عصر اطلاعات و ارتباطات تنظیم و ارائه گردیده است.