این کتاب تا حدی درد مراحل مصاحبه را تسکین میدهد. این تسکین با روش مصاحبهی رفتاری بر پایهی کارایی (CBBI) به دست میآید ـ که برخلاف آنچه از ظاهرش فهمیده میشود ـ دشوار، پیچیده و خستهکننده نیست.
به طور ساده، CBBI روند مصاحبه ساخت یافته است که بر جمعآوری نمونههای رفتاری ویژهی شغلی و در جهان واقعی تمرکز دارد که داوطلب در مشاغل قبلی خود آن را نشان داده است. به علت تمرکز بر کارایی، CBBI اثرات مربوط به تظاهر هر شخص و در نتیجهی استخدام بر مبنای ادعای داوطلب را به حداقل میرساند. تمرکز روش CBBI نه تنها بر تناسب داوطلب با مهارتهای فنی ویژه و عملی مورد نیاز برای پست اداری است، بلکه اطمینان میدهد که داوطلب دارای توانمندیهای لازم برای موفقیت در پست خود در سازمان است.
این کتاب انواع مسائل مربوط به روند استخدام مثلاً، مصاحبه گزینش تلفنی، تصمیمگیری در مورد استخدام را بررسی میکند، اما تمرکز آن به ویژه بر سؤالات CBBI است. زیرا یکی از دلایل عدم تمایل به استفاده از CBBI دشواری یافتن و طرح سؤالات خوب، مناسب و مرتبط با شغل است.
این کتاب مسائل مربوط به وقت، سردرگمی و پیچیدگی را از معادله خارج میکند. به محض تعیین ویژگیهای لازم برای یک شغل به لیست سؤالات نمونهی آن مراجعه و سؤالاتی را انتخاب کنید که اطلاعات مورد نیازتان را در رابطه با آن توانایی به شما بدهد. از این طریق میتوانید در مورد خوب و مناسب یا نامناسب بودن داوطلب تصمیم بگیرید.
بنابراین، اگر به دنبال راههای تازه یا بهتری برای پیشبینی کارایی شغلی داوطلبان هستید تا درصد «استخدامهای بد» را کاهش دهید، یا اینکه فقط میخواهید توانایی خود را در مهارت مصاحبه مبتنی بر کارایی یا رفتار تقویت کنید، به جای درستی آمدهاید.