Loading

چند لحظه ...
کتاب صوتی خدمات مشتری کتاب صوتی

کتاب صوتی خدمات مشتری
راهنمای راه‌اندازی و مدیریت فروشگاه

نسخه الکترونیک کتاب صوتی خدمات مشتری به همراه هزاران کتاب دیگر از طریق اپلیکیشن رایگان فیدیبو در دسترس است. همین حالا دانلود کنید

با کد تخفیف hifidibo این کتاب را در اولین خریدتان با ۴۰٪ تخفیف یعنی ۸,۴۰۰ تومان دریافت کنید!

درباره کتاب صوتی خدمات مشتری

خدمات مشتریان مجموعه فعالیت‌ها و برنامه‌هایی است که خرده فروش‌ها انجام می‌دهند، تا تجربه خرید را دلپذیرتر کنند. این فعالیت‌ها ارزش خدمات مشتریان را نسبت به کالا و خدماتی که می‌خرند افزایش می‌دهند. ارائه خدمات با کیفیت برای خرده فروش‌ها دشوار است. تولید خودکار، کیفیت بیشتر کالاها را مشابه هم کرده است. اما کیفیت خدمات خرده فروشی ممکن است فروشگاه به فروشگاه و داخل یک فروشگاه، از نماینده فروش به نماینده فروش دیگر تفاوت چشمگیری داشته باشد. خرده فروش‌ها به سختی می‌توانند عملکرد کارکنانی را که خدمات ارائه کنند؛ زیرا آنها ماشین نیستند که بتوان برنامه ریزی‌شان کرد.

ادامه...

مشخصات کتاب صوتی خدمات مشتری

نظرات کاربران درباره