کتاب مدیریت بازاریابی خرده‌فروشی از تئوری تا عمل شرکت چاپ و نشر بازرگانی

صنعت خرده‌فروشی و فرایند فروش کالا، تکامل تاریخی و جذابی را طی قرن‌ها سپری کرده است. فینیقی‌ها، تاجران مشهور جهان باستان، شبکه‌هایی از بازارها و ایستگاه‌های تجاری در سراسر مناطق ساحلی خاورمیانه تا شمال آفریقا تاسیس کرده بودند. در سرزمین میان رودان (3900 تا 2200 ق م) بازارهایی شکل گرفت که در آنها تاجران برای فروش کالاهای خود گردهم می‌آمدند. جاده ابریشم که شبکه ارتباطی غرب و شرق بود به‌عنوان مسیری برای تبادل انواع کالاها از قرن 2 پیش از میلاد تا قرن 14 میلادی فعال بود. جاده ابریشم فرهنگ‌های شرق و غرب را به هم نزدیک و آنها را با ایده‌ها، فناوری‌ها و محصولات جدید آشنا کرد. توسعه جاده ابریشم نیاز به ایجاد زیرساخت‌های پشتیبانی همچون کاروانسراها را موجب گردید. جاده ابریشم به‌عنوان محفلی برای انتقال تکنیک‌ها، روش‌ها و دانش تجاری نیز عمل می‌کرد. خرده‌فروشان و بازرگانان از یکدیگر می‌آموختند و روش‌های جدیدی از فروش، قیمت‌گذاری و بازاریابی را به‌کار گرفته و آنها را تطبیق می‌دادند. در طول قرون وسطی، تجارت و بازرگانی در کنار رشد شهرها گسترش یافت و مناطق مشخصی برای عرضه انواع کالاها تعیین گردید. قرن‌های 18 و 19 شاهد انقلاب صنعتی بود که خرده‌فروشی را به‌صورت جهانی تغییر داد. پیدایش فروشگاه‌های زنجیره‌ای، مراکز بزرگ خرید و هایپرمارکت‌ها و نهایتاً انقلاب الکترونیک در نیمه دوم قرن بیستم فضای خرده‌فروشی را جادویی‌تر و تا حد یک کلیک برای سفر برای دوردست‌های بازار امکان‌پذیر ساخت. اینک در دهه سوم قرن 21 اگرچه هنوز نوای زنگوله‌های شترهای مسیر ابریشم در گوش زمان نمرده و سوت کشتی‌های باری در نزدیکی بندرگاه‌ها به گوش می‌رسد و هنوز آواز جارچیانی که خبر از کالای نو می‌دهند و مشتری می‌طلبند به خاموشی کامل در نیامده است، شعبده‌بازان، ساحران و فالگیرهای کاروان‌های بازرگانی ماموریت خود را به افسونکاران عصر جدید داده‌اند. عصری که انقلاب دات‌کام، خرید را در هر ساعتی و هر مکانی تنها با یک کلیک امکان‌پذیر ساخته است. به عصر اعجاز فروش، خرده‌فروشی با فناوری‌های پیشرفته و حذف زمان و مکان خوش آمدید!