کتاب تجارت الکترونیکی اثر مریم گلستانی نشر شرکت چاپ و نشر بازرگانی

تجارت الکترونیکی یا دیجیتالی با سرعت در حال رشد و جایگزینی با تجارت سنتی یا کلاسیک است. این صنعت هرچه بیشتر با مفاهیمی همانند رشد و جهانی شدن روبه‌رو می‌شود. تجارت الکترونیک پایدار و بهبودهای زنجیره تامین از عوامل کلیدی موفقیت در ایجاد یکپارچگی و انعطاف‌پذیری در این صنعت رقابتی به‌شمار می‌آیند. تحولات نسل چهارم تجارت الکترونیکی دربرگیرنده تغییرات مهمی مانند خودکارسازی بیشتر فعالیت‌ها با ایجاد یکپارچگی در کانال‌ها و پلتفرم‌های مختلف است. همراهی با فن‌آوری‌های جدید که یک تجربه خوشایند را برای مصرف‌کنندگان دوستدار فن‌آوری ایجاد می‌کند. تجارت همراه، تجارت اجتماعی، محتواهای تصویری و صوتی، جستجوی صوتی، خرید زنده برخط و ابزارهای هوش مصنوعی امکانات زیادی را برای روابط شخصی و گفتگومحور با مشتریان و ذینفعان در تجارت فراهم می‌کند. آینده در اختیار کسب و کارهایی است که با این تحولات همگام هستند.