کتاب تحقیق و توسعه در راستای توسعه پایدار امیرعلی رمدانی نشر شرکت چاپ و نشر بازرگانی

در قرن حاضر بنگاه‌های اقتصادی با سرعت زیادی درحال تغییر و پیشرفت هستند و به تبع آن سطح رضایت مشتریان و سلایق بازارهای هدف نیز دستخوش تغییرات قرار گرفته است. دیگر در دنیای امروز مشتریان مانند گذشته، خواهان و خریدار هر محصولی نیستند و با دقت، تمام جوانب محصول موردنظر را بررسی می‌کنند و به بیان دیگر بشر امروز در گذر از یک دوران کهنه به دوران نو به‌سر می‌برد. وجود «محصولات مشابه» با برندهای مختلف، قیمت‌های گوناگون و کیفیت‌های متفاوت این امکان را برای مشتریان فراهم آورده تا از بین چندین گزینه، بهترین محصول را طبق معیارها و سلایق خود انتخاب نمایند که این موضوع چالش بزرگی را برای مدیران بنگاه‌های اقتصادی به وجود آورده است.