این کتاب در هشت فصل تدوین شده است. در فصل اول به معرفی بازاریابی ۵.۰، در فصل دوم به تاثیر اختلاف فرهنگی بین نسلها بر فناوری دیجیتال، در فصل سوم به بخشبندی فناوری دیجیتال، در فصل چهارم به آمادگی پذیرش فناوری دیجیتال سازمانها، در فصل پنجم به چشمانداز فناوری آینده، در فصل ششم به جایگاه حال حاضر بازاریابی، در فصل هفتم به پارادایم جدید؛ مفاهیم، مولفهها و عوامل تاثیرگذار بازاریابی انسان به انسان و در فصل هشتم به چارچوب خدمترسانی مبتنی بر تمامیت و استفاده کاربردی آن در صنعت و بررسی آن پارادایم به صورت عملی و کاربردی با ارائه مثالهای واقعی پرداخته شده است.