دسته‌ بندی

شرایط و قوانین استفاده از سرویس و خدمات فیدیبو

به فیدیبو خوش آمدید

فیدیبو به عنوان اولین سرویس ارائه دهنده محتوای دیجیتالی قانونی در زمینه کتاب الکترونیک و صوتی، پادکست و مجلات، همواره در تلاش است تجربه خوش آیندی از خرید اینترنتی در خاطر کاربران خود به جای بگذارد، به همین منظور چارچوب فعالیت خود را در ادامه برایتان شرح میدهیم که امیدواریم پاسخگوی بسیاری از سوالات شما کاربران عزیز باشد.

ثبت‌نام در فیدیبو به این معنی است که شما شرایط و مقررات زیر را خوانده‌اید و در چهارچوب آن عمل خواهید کرد. پیروی از مقررات ذیل الزامی است و فیدیبو این حق را برای خود محفوظ می‌داند که در هر زمان لازم بود تغییراتی در این مقررات و شرایط ایجاد کند و به دنبال آن فیدیبو تغییرات لحاظ شده در متن را روی سرویس قرار خواهد داد. پذیرفتن این تغییرات لازمه ادامه استفاده از خدمات فیدیبو است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

در نظر داشته باشید در صورت هر گونه تخطی از قوانین فیدیبو می‌تواند عضویت شما را برای مدتی یا همیشه تعلیق کند.

قوانین عمومی

  • - کلیه اصول و رویه‏‌های فیدیبو منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران به ویژه قانون تجارت الکترونیکی، قانون حمایت حقوق مؤلفان و مصنفان و هنرمندان و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است که در ادامه خواهد آمد.
  • - فیدیبو این حق را ‌دارد که هر زمان که لازم بود، قوانین را تغییر دهد یا به آن اضافه کند و استفاده مستمر کاربر از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر میباشد.
  • - با توجه به اینکه فیدیبو کاملا به قوانین نشر و حق کپی رایت پایبند است؛ برای حفظ حقوق ناشران و مؤلفان، دریافت فایل کتاب، پرینت گرفتن، کپی کردن، ذخیره تصاویر، به‌اشتراک‌گذاری و استفاده از کتاب در دستگاه‌هایی چون کیندل امکان پذیر نبوده و  کتاب‌ها تنها از طریق اپلیکشن فیدیبو در سیستمهای عامل اندروید، iOS و ویندوز قابل مشاهده هستند.
  • - وقتی با حساب کاربری خود کتابی را خریداری می‌کنید، آن عنوان برای همیشه در کتابخانه شخصی شما باقی می‌ماند و به هیچ وجه از آرشیو شخصی پاک نمی‌شود، مگر اینکه خودتان از درون اپلیکیشن کتاب را به طور کامل پاک کنید که البته در این حالت هم در صورت مراجعه به سایت و ورود به "کتابخانه من"، از طریق بخش سطل بازیافت می‌توانید کتاب را بازگردانید. یادآوری می‌کنیم، شما باید در حالت آنلاین کتاب‌های مورد نظرتان را دانلود کنید تا بتوانید در زمان‌هایی که به اینترنت دسترسی ندارید به راحتی کتاب‌های خود را بخوانید.
  • - این مساله را به خاطر داشته باشید که در هر زمان میتوان فقط یک کتاب متنی دریافت شده از طریق فیدی پلاس را فعال و دانلود شده در کتابخانه داشت و به محض دانلود یک کتاب دیگر، دانلود کتاب قبلی غیر فعال میشود.
  • - استفاده از نام و نشان تجاری فیدیبو، به هیچ‌وجه بدون کسب اجازه کتبی از فیدیبو مجاز نیست.
  • - فیدیبو تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.

حفظ حریم شخصی

این اطمینان خاطر را به کاربران گرامی می‌دهیم که حفظ حریم شخصی آنها برای فیدیبو محترم بوده و از اطلاعات شخصی کاربران تنها برای اطلاع رسانی(نظیر ارسال خبرنامه) و ارائه خدمات بهتر استفاده می شود، بنابراین تمام اطلاعاتی که در زمان ثبت‌نام، تکمیل پروفایل و استفاده از اپلیکیشن در اختیار ما قرار می‌گیرد، نزد فیدیبو محفوظ خواهد بود و به‌هیچ‌عنوان در اختیار اشخاص دیگر قرار نخواهد گرفت.

کاربر و حساب کاربری

  • - کاربر شخصی است که با ثبت اطلاعات کاربری خود در فرم ثبت نام و پذیرش شرایط استفاده، از خدمات فیدیبو استفاده میکند.
  • - استفاده از خدمات سایت و اپلیکیشن برای تمامی افراد آزاد میباشد اما برای دسترسی به خدمات، ابتدا باید یک حساب کاربری ایجاد کنید.
  • - وارد کردن اطلاعات صحیح در هنگام ثبت نام الزامی است.
  • - شما میتوانید یک حساب کاربری را در سه دستگاه مورد استفاده قرار دهید.
  • - مجوز دانلود محصولات، تنها برای کاربران است و این مجوز انحصاری و غیر قابل انتقال میباشد.
  • - مسئولیت حفظ امنیت، نگهداری از نام کاربری و رمز عبور و مسئولیت کامل خریدهایی که با نام کاربری و رمز عبورتان صورت میپذیرد با خود کاربر میباشد.
  • - در حال حاضر امکان حذف یا ویرایش شماره تماس و آدرس ایمیل در حساب‌های کاربری فیدیبو وجود ندارد و کاربران می‌بایست تنها با شماره تماس یا آدرس ایمیلی که در زمان ایجاد حساب کاربری ثبت کرده‌اند وارد حساب خود شوند.

محتوا

  • - فیدیبو در راستای ارائه موثر سرویس‌‏ خود نهایت تلاش و دقت را مبذول داشته و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل استفاده می‏‌کند.
  • - فیدیبو همواره تلاش میکند بهترین توصیف و تعاریف را از کتاب هاو مجلات در سایت قرار دهد تا کاربر تجربه خرید آسان تری را داشته باشد، با این حال فیدیبو تضمین نمی‏‌کند که توصیفات کتاب ها و مجلات و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد.
  • - هر محصول دارای مشخصات و نمونه میباشد. ما از شما تقاضا داریم پیش از خرید به آنها توجه کنید، چرا که خرید شما به منزله پذیرش مشخصات محصول بوده؛ لذا سفارش شما به دلیل عدم آگاهی از اطلاعات محصول یا صدای گوینده قابل استرداد نخواهد بود.
  • - وبسایت فیدیبو هیچگونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحات سایت خود و یا لینکهای مرده نمی‌‏پذیرد.
  • - به دلیل پایبندی به قوانین نشر و حفظ حقوق ناشران و مؤلفان، امکان دانلود، پرینت گرفتن، کپی کردن، ذخیره تصاویر، ارسال و به‌اشتراک‌گذاری محصولات صوتی و متنی وجود ندارد.
  • - کاربران به هیچ‌وجه حق فروش، انتقال، یا بازتولید مطالب را به صورت کلی یا جزئی ندارند.
  • - استفاده یا انتشار هر گونه مطلب و محتوای ارائه شده توسط فیدیبو به صورت کلی یا جزئی غیرقانونی است.
  • - کاربران موظفند قبل از خرید نسبت به نام کتاب، نوع آن (صوتی یا الکترونیک)،‌ فایل ارائه شده آن دقت لازم را به عمل آورند، زیرا پس از انجام خرید امکان بازگرداندن مبلغ امکان‌پذیر نیست.
  • - هر گونه تلاش برای بر هم زدن امنیت سرویس ارائه شده و به خطر انداختن محتوای ارائه شده در آن خلاف قوانین است و با خاطیان طبق قانون برخورد خواهد شد.
  • - تلاش برای یافتن اطلاعات شخصی دیگر کابران، سواستفاده یا افشا کردن آن خلاف قوانین است.
  • - تلاش برای ایجاد اختلال یا مسدود کردن سرویس به روی دیگر کاربران خلاف قوانین است.
  • - جعل هرگونه TCP/IP و استفاده از آن برای نشان دادن اطلاعات نادرست در ایمیل‌ها و پست‌ها خلاف قوانین است.
  • - آپدیت کردن نرم‌افزار بر عهده کاربران است و فیدیبو هر نسخه جدیدی که از نرم‌افزارها به روزرسانی می‌شود را اطلاع‌رسانی می‌کند در صورتی که از نرم‌افزار با سیستم عامل اندروید نسخه 6 و یا کمتر استفاده می‌کنید در نظر داشته باشید ممکن است با اختلالی مواجه شوید و مسئولیت عدم کارکرد درست اپلیکیشن بر عهده فیدیبو نیست.
  • - تمامی آثار ادبی روی سیستم فیدیبو متعلق به ناشرین و دارندگان پروانه‌ی اثر هستند و تنها کاربرانی برای استفاده از سرویس مجاز هستند که پیش از این در آن ثبت‌نام کرده باشند.

قیمت گذاری

  • - قیمت‌‏ محصولات درفیدیبو بر مبنای اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده تعیین میگردد.
  • - قیمت‏‌های ارائه شده درفیدیبو، توسط ناشرین تعیین شده وفیدیبو تمام تلاش خود را برای عادلانه نگه داشتن قیمتها خواهد کرد.

نظرات کاربران

با ثبت نظر در بخش نظرات هر محصول، ما را در بهبود و ارتقا سطح محصولات یاری دهید. اما به خاطر داشته باشید که نظراتی که شامل موارد زیر باشند، تایید نخواهند شد:

  • - هرگونه تبلیغات
  • - شماره تلفن، ایمیل و اطلاعات تماس
  • - نام کاربری افراد در سایت‌های مختلف مانند تلگرام و ...
  • - الفاظ رکیک
  • - هرگونه اظهار نظر علیه نویسندگان و ناشران
  • - هر نوع محتوای متناقض عرف جامعه
  • - هر نوع مطلب ناقض قوانین جمهوری اسلامی ایران
  • - محتوای سیاسی و توهین به قومیت‌ها
  • - توهین به مقدسات، اقوام یا اشخاص
  • - هرگونه لینک به سایت‌های دیگر
  • - درخواست و دعوت به چت
  • - نظرات غیر‌مرتبط با کتاب

فروش و دانلود

  • - محصولات فیدیبو صرفا داخل اپلیکیشن یا نسخه ویندوز، قابل دانلود بوده و امکان دریافت آنها خارج از سرویس وجود ندارد.
  • - جهت دسترسی به محصولات صوتی میتوانید از طریق سایت و یا اپلیکیشن اقدام نمائید. لازم به ذکر است دسترسی به کتاب‌های صوتی و متنی از طریق وبسایت تنها به صورت آنلاین امکان‌پذیر است.
  • - برخی محصولات درفیدیبو، با توافق صاحب امتیاز به صورت رایگان عرضه میگردد.
  • - چنانچه کتابی در کتابخانه شما موجود باشد و به علت انقضا قرارداد با ناشر، یا به موجب دستور مقامات قضایی از سرویس حذف گردد، تنها در کتابخانه آن دسته از کاربرانی که قبلا آن را خرید نمودهاند باقی میماند و برای سایرین از دسترس خارج میگردد.
  • - تنها کانالهای فروش کتابهای فیدیبو در حال حاضر سایت رسمی فیدیبو و اپلیکیشن میباشد، لذا عرضه محصولات فیدیبو در سایر فروشگاهها غیر قانونی بوده و مورد پیگرد قانونی قرار خواهد گرفت.
  • - امکان استفاده از خدمات سرویس برای ایرانیان خارج از کشور نیز فراهم میباشد.

تخفیف

  • - کدهای تخفیف در مناسبتهای مختلف از طریق صفحه اصلی اپلیکیشن و پیج اینستاگرام و خبرنامه به کاربران اطلاعرسانی میگردد.
  • - به طور کلی هر کد تخفیف تنها برای یکبار در داخل سرویس قابل استفاده بوده، مگر در صورت تصریح فیدیبو به چندبار مصرف بودن کد.
  • - در صورتی که به دلیل خطای فنی سیستم یا راهکارهای متقلبانه مانند هک و غیره، یک کد تخفیف چندین بار در سرویس استفاده شود، فیدیبو مجاز به لغو خریدهای دوم به بعد کاربر میباشد.

راهنما و پشتیبانی

  • - هنگامی که شما از خدمات فیدیبو استفاده می‏‌کنید یا به فیدیبو ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که فیدیبوبه صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) یا تلفن به درخواست شما پاسخ دهد. همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها راههای ارتباطی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
  • - راههای مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.fidibo.com، تلفن 02191020010 و صفحه اینستاگرام فیدیبو میباشد. فیدیبو از هیچ روش یا اپلیکیشن گفتمان دیگری برای ارتباط با شما استفاده نمیکند.
  • - ما تلاش کردهایم که به تمام ابهامات و سوالات شما کاربران عزیز پاسخ دهیم، لذا با مراجعه به بخش پرسشهای متداول میتوانید جواب بسیاری از سوالات خود را دریافت کنید. چنانچه جوابی دریافت نکردید حتما با تیم پشتیبانی فیدیبو تماس بگیرید.

قوه قهریه

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت وجود قوه قهریه، فیدیبو هیچگونه مسئولیتی در قبال کاربران نخواهد داشت.

فیدی‌پلاس

فیدی‌پلاس سرویس اشتراکی فیدیبو است که کاربران در مدت زمان مشخص شده در هر سرویس به تعدادی محتوا برای مطالعه یا شنیدن دسترسی دارند و نیازی به خرید تک تک محتوای ارائه شده ندارند.

  • - کاربر ان در هر زمان میتوانند فقط یک پلن فعال داشته باشند و امکان فعال بودن چند پلن به طور همزمان، وجود ندارد.
  • - زمانی که کاربر پلن فعال داشته باشد، هر پلنی جدید که خریداری کند رزرو خواهد شد.
  • - پلن های رزرو به ترتیب و به صورت اتوماتیک بعد از اتمام پلن فعلی فعال می‌شوند.
  • - پلن های رزرو قابل استرداد یا انتقال به غیر نمی‌باشد.

ظرفیت دریافت محتوا در طول دوره اشتراک

هر کاربر در طول مدت اشتراک، به تعداد مشخصی محتوا دسترسی دارد و این میزان محتوا بر اساس زمان طرح افزایش می‌یابد:

  • - اشتراک یک‌ماهه ۵۰ عنوان
  • - اشتراک سه‌ماهه ۱۵۰ عنوان
  • - اشتراک شش ماهه ۳۰۰ عنوان
  • - اشتراک یکساله ۶۰۰ عنوان
  • - در نظر داشته باشید امکان دسترسی به محتوای بیش‌تر در مدت‌ زمان هر طرح وجود ندارد.
  • - خرید طرح اشتراک به منزله خرید عناوین داخل طرح نبوده، لذا با اتمام مدت زمان طرح، عناوین دریافتی در طرح قبلی قابل استفاده نبوده و کاربر میبایست برای مشاهده مجدد محتواهای پیشین خود مبادرت به خرید طرح اشتراک جدید نماید.
  • - ظرفیت دریافت عناوین در هر دوره مربوط به همان دوره است و با شروع دوره بعد، شمارش عناوین از ابتدا شروع می‌شود.
  • - در صورت داشتن اشتراک رزرو شده و اضافه کردن محتوا بیش از ظرفیت اشتراک فعلی، اشتراک فعلی منقضی و اشتراک رزرو برای کاربر فعال خواهد شد.
  • - محتوای فیدی‌پلاسی محتوایی است که قابل دریافت در طول دوره اشتراک توسط کاربر است. چنانچه کاربر عنوانی را به طرح اشتراک خود اضافه نماید آن عنوان تا پایان دوره اشتراک تحت هر شرایطی در کتابخانه کاربر باقی خواهد ماند، اما پس از آن به هر دلیل صلاح بداند یا در صورت وصول دستور از مقامات قضایی، فیدیبو مجاز به حذف آن عنوان از کتابخانه کاربر میباشد.
  • - در خصوص هرگونه خرید اشتباه در فیدیبو، تمامی ضرر و زیان‌ها به عهده کاربر ‌‌است و هزینه اشتراک خریداری شده از سوی کاربر، به هیچ عنوان مسترد نخواهد شد وفیدیبو هیچ مسئولیتی در قبال بازگرداندن وجه دریافت شده، نخواهد داشت.
  • - استفاده از فیدی‌پلاس در حال حاضر تنها روی اپلیکیشن‌های اندروید و آی.او.اس امکان‌پذیر است و به زودی برای فیدیبوک و نسخه‌ی دسکتاپ نیز عرضه خواهد شد.

مواردی که لازم است کاربر برای عضویت در فیدی‌پلاس بپذیرد:

  • -‌ فیدی‌پلاس برای مشتریانی که محتواها را به منظور فروش یا اشتراک‌گذاری برای مشتریان خود، خریداری می‌کنند، قابل استفاده نیست. درصورت نقض قوانین و شرایط استفاده، فیدیبو هیچگونه تعهدی برای بازگشت هزینه عضویت یا ارائه همه خدمات نخواهد داشت.
  • -‌ شرایط و ضوابط فیدی‌پلاس قابل اصلاح و تغییر از جانب فیدیبو است و لازم است کاربر در زمان تمدید عضویت اشتراک، قوانین و شرایط سایت و به روز رسانی‌ها را مجدد مطالعه و بررسی کند.
  • -امکان لغو عضویت فیدی‌پلاس از جانب مشتری، همراه با عودت وجه حق عضویت وجود نخواهد داشت.
  • -عضویت در فیدی‌پلاس مشمول مالیات است که بر روی مبلغ پرداختی محاسبه می‌شود.
  • -‌ حساب فیدی‌پلاس، تنها قابل استفاده برای یک نفر (حقیقی) است.
  • -هزینه و تمدید عضویت: هزینه عضویت فیدی‌پلاس در صفحه فیدی‌پلاس قسمت «اشتراک‌های فیدی‌پلاس» قابل مشاهده است. در مواردی ممکن است شرایط عضویت مختلفی ارائه شود و هزینه‌های عضویت در بازههای زمانی مختلف، متفاوت باشد.
  • -‌ کاربر در مدت زمانی که از عضویت فیدی‌پلاس استفاده می کند، ملزم به رعایت شرایط و ضوابط استفاده از فیدیبو و چارچوب حریم خصوصی آن خواهد بود. فیدی‌پلاس می‌تواند شرایط و ضوابط استفاده، چهارچوب حفظ حریم خصوصی و یا هر جنبه‌ای از عضویت فیدی‌پلاس را در هر زمانی تغییر دهد. اگر هر یک از این شرایط یا هرگونه تغییر در این شرایط، نامعتبر، باطل یا به هر دلیلی غیرقابل اجرا باشد، تاثیری در اعتبار سایر شرایط باقی‌مانده نخواهد داشت. کاربر می‌تواند در صورتی که با شرایط و ضوابط جدید موافق نیست، عضویت خود را تمدید نکند.

فیدیبوک

  • - فیدیبوک اولین کتابخوان فارسی است که کاربران میتوانند کتابهای فیدیبو و حتی فایلهای PDF,Epub,Mobi,TXT غیر فیدیبویی را در آن مطالعه کنند.
  • - از دیگر قابلیتهای این دستگاه، امکان وبگردی و اتصال به ایمیل از طریق مرورگر و اتصال به مودم میباشد.
  • - شما میتوانید توضیحات بیشتر فیدیبوک را در صفحه پرسشهای متداول، قسمت "درباره فیدیبوک-اولین کتابخوان فارسی" ملاحظه بفرمایید.
  • - نحوه تعامل فیدیبو با مشتریان خود در این دستگاه کتابخون محدود به ارائه محتوای فیدیبویی صحیح و کامل بوده و هرگونه اختلال در خصوص دستگاه میبایست از سوی فروشنده دستگاه پیگیری گردد.