کتاب ارزیابان خسارت بیمه ای نشر پژوهشکده بیمه

در فرآیند رسیدگی و تسویه خسارت در صنعت بیمه و حل‌وفصل اختلافات مربوط به دعاوی خسارت بیمه‌ای، اشخاص مختلفی نقش‌آفرینی می‌کنند. علی‌رغم تعریف عناوین متفاوت برای آنها در مقررات بیمه‌ای کشورهای مختلف، این افراد کارکردهای مشابهی دارند. این افراد به‌عنوان ارزیاب خسارت بیمه‌ای شناخته می‌شوند که به جهت اهمیت وظایفی که در فرآیند رسیدگی و تسویه خسارت برعهده دارند، می‌توانند به شکل‌گیری ارتباطی ماندگار میان مؤسسه بیمه و بیمه‌گذاران کمک نمایند. نظر به اهمیت این موضوع در این فصل ابتدا ضمن تبیین مفهوم ارزیابی خسارت در صنعت بیمه، به روش‌های مختلف آن می‌پردازیم و وظایف ارزیابان خسارت بیمه‌ای را در این ارتباط تشریح می‌کنیم. در ادامه با تکیه بر تجربیات کشور‌های دنیا، انواع ارزیابان خسارت بیمه‌ای فعال در صنعت بیمه مورد بررسی قرار می‌گیرد.