کتاب گفت وگوهای سخت اثر بروس پاتون

بعضی از افراد به خوبی ارتباط برقرار می‌کنند، درحالی که بعضی دیگر از فکر صحبت‌کردن درباره‌ی موضوع‌های سخت با دیگران می‌ترسند. اما بعضی‌اوقات مجبوریم مکالمات سختی را با دیگران داشته باشیم، درنتیجه مهم است که یاد بگیریم چگونه از پس این موارد بربیایم. خوشبختانه نویسنده‌ی کتاب نکات و روش‌هایی از اتفاق‌های روزمره جمع‌آوری کرده است که گفت‌وگوهای ناخوشایند را ساده‌تر انجام دهید. در این کتاب راجع به چالش‌هایی که گفت‌وگوهای مهم را خراب می‌کنند توضیح می‌دهد و توصیه‌هایی راجع به حل آن‌ها ارائه می‌کند. همچنین این کتاب برای شما چهارچوبی را فراهم می‌آورد که در آن بتوانید مکالمات سخت را بدون هیچ آسیبی و به‌خوبی ادامه داده و از موضوع فاصله نگیرید.