کتاب قدرت فروش مثبت استیفن شیفمن نشر انتشارات بازاریابی

فروش مثبت، تنها یادگیری بعضی از تکنیکهای جدید فروش نیست بلکه، یک فلسفه است؛ فلسفه‌ای که هر چیزی را در زندگی شما تحت تأثیر قرار می‌دهد. نکته‌ای که در رابطه با فروش باید همیشه به خاطر داشته باشید، این است که مشتریان شما به هنگام خرید، رفتارهای گوناگونی دارند. آنها انتظار دارند که به آنها کمک کنید تا بهتر بخرند نه آنکه به آنها بیشتر بفروشید. بهترین روش فروش، کمک به مشتری برای خرید دلخواه است که لازمه‌ی آن داشتن نگرش مشتری‌مداری است.‌ اگر در فرایند فروش نگرش و تفکر مثبت نسبت به مشتری وجود داشته باشد، مشتری آن را حس می‌کند.‌ این کتاب ترجمه‌ی کاملی از اثر پرارزش آقای استیفن شیفمن به نام "The power of positive selling" است که در فاصله‌ی کمتر از یکسال از تاریخ انتشار نسخه‌ی اصلی، ترجمه‌ی آن در اختیار علاقه‌مندان قرار می‌گیرد. در این کتاب تلاش شده است تا مفاهیم و راهبردهای جدید مربوط به فروش و مشتریان مورد بررسی قرار گیرد. در انتهای هر فصل کتاب نویسنده گفت‌وگویی را در قالب سناریو مطرح می‌کند که می‌تواند راهنمای خوبی برای کار فروشندگی و نحوه‌ی رفتار با مشتری باشد.