اولین مرحله در فرآیند دگرگونی و تحول شخصی این است که ذهنمان را بشناسیم. میدانیم که ما انسانها دارای تفکر و احساس هستیم، اما واقعاً چقدر روی ذهن و رفتارمان کنترل داریم؟ اگر در ترافیک در اتومبیل نشسته اید، و از وقتی که در حال تلف شدن است ناراحتید، آیا میتوانید با اراده جلوی این احساس را بگیرید؟ اگر طرف مقابلتان بگوید: "به یک فیل فکر نکن!" آیا میتوانید به حرف او گوش کنید؟ اگر به خودتان بگویید که از همین فردا حتماً هر روز صبح ساعت شش به باشگاه ورزشی خواهید رفت، آیا میتوانید این برنامه را شروع کرده و ادامه دهید؟ اگر شما مانند بسیاری از ما باشید، پاسخ شما احتمالاً "نه" خواهد بود...