کتاب مدیریت برتر با رموز برتر

۲. مدیریت بر خویشتن

ـ در انجام کارها به سه نکته بیش از بقیه نکات توجه کنید: اعتماد به نفس، اعتماد به نفس، اعتماد به نفس.
ـ انعطاف پذیر باشید.
ـ انتقاد پذیر باشید.
ـ بدون توهین به عقاید دیگران، با آنها مخالفت کنید.
ـ سر قول خود بمانید.
ـ در موقعیت های بحرانی برخود مسلط باشید و نگذارید زیردستان از اضطراب شما آگاه شوند
ـ برای حرف زدن، زیباترین و خوش آهنگ ترین الفاظ را انتخاب کنید.
ـ خطرپذیرباشید.
ـ مطمئن شوید ابراز رضایت شغلی افراد به سبب ترس از توبیخ مسئولین و سر پرستان نیست.
ـ به واسطه مدیر بودن خود، از دیگران توقع بیجا نداشته باشید.
ـ در اولین فرصت در خاتمه دادن به مشاجرات و کدورتهایی که بین کارمندان پیش می آید، حکمیت کنید و برقرار کننده صلح و آشتی باشید.
ـ از انحصاری کردن خدمات رفاهی سازمان پرهیز کنید و اجازه دهید همه سطوح از این خدمات بهره مند شوند
ـ امین و رازدار افراد باشید.
ـ با اولین برخورد، در مورد کسی قضاوت نکنید.
ـ حس ششم خود را نادیده نگیرید.
ـ روی اشتباهات خود پافشاری نکنید و بی تعصب خطاهای خود را بپذیرید.
ـ چند تکه کلام اختصاصی و جالب برای خود انتخاب کنید.
ـ با آرامش و خونسردی به حرف های دیگران گوش کنید و برای صرفه جویی در زمان مرتباً حرف آنان را قطع نکنید
ـ در جلسات دائماً به ساعت خود نگاه نکنید.
ـ به نحوه پوشش و ظاهر خود توجه کنید.
ـ اگر قاطعیت مدیر با مهربانی توام باشد، تاثیر شگفت انگیزی بر اطرافیان خواهد داشت و فرمانبری با ترس جای خود را به انجام وظیفه با حس مسئولیت پذیری می دهد.
ـ تفکر و تعمق قبل از پاسخگویی راحت تر از پیدا کردن چاره ای برای تغییر آنچه عنوان شده می باشد.
ـ علت شکست های سازمانی را تجزیه و تحلیل کنید تا ضمن تشخیص مسیر نادرست، از تکرار آن جلوگیری کنید.
ـ وقتی عصبانی هستید، درباره دیگران تصمیم گیری نکنید.