کتاب بانکداری و تحول دیجیتال اثر کورش پرویزیان نشر پژوهشکده پولی و بانکی بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران

بانک و بانکداری، به عنوان یکی از ابداعات مهم بشر، در طول تاریخ نقشی مهم در اقتصاد و مبادلات جوامع مختلف ایفا کرده است. از سوی دیگر، تغییرات فناوری، به ویژه فناوریهای نوظهور اطلاعات و ارتباطات، بانک را نیز مشمول تغییرات و پدیدهٔ مهم دیجیتال شدن قرار داده است؛ به گونه ای که تحول دیجیتال دیگر صرفاً روندی فناورانه نیست، بلکه ضرورتی استراتژیک برای بقا و رشد در دنیای امروز به شمار می آید. در عصر حاضر، فناوری نه تنها ابزار نوآوری، بلکه راه حل بسیاری از مشکلات ساختاری و مزمن سازمانها و صنایع است. ناکارآمدی فرایندها، هزینه های بالای عملیاتی، عدم شفافیت، و فاصله میان انتظارات مشتریان و خدمات ارائه شده، چالش هایی اند که سالها گریبان گیر نظامهای مالی و بانکی بوده اند. تحول دیجیتال با بهره گیری از فناوریهای نوین، میتواند این گره های دیرینه را بگشاید و مسیر تازه ای برای کارآمدی و اعتمادسازی فراهم آورد.

در این میان، روندهایی چون بانکداری دیجیتال و embedded bankingنشان میدهند که آیندهٔ بانکداری دیگر به شعب و کانالهای سنتی محدود نیست. بانک ها بخشی از اکوسیستم های دیجیتال را شکل داده و با همکاری با فینتک ها، به بازیگران اصلی اقتصاد داده محور بدل خواهند شد. بانکداری دیجیتال با تکیه بر موبایل، شبکه های اجتماعی، و داده کاوی، تجربهٔ مشتری را متحول می سازد و embedded bankingبا تعبیهٔ خدمات مالی در جریان زندگی روزمره، بانک را از یک نهاد منفصل به بخشی از فعالیت های روزانه تبدیل می کند. این روندها، همراه با فناوری های نوین، آیندهای را ترسیم می کنند که در آن نوآوری و فناوری علاوه بر مزیت رقابتی، به شرطی برای تداوم حیات و بقا بدل خواهد شد.

این کتاب در ۵ فصل تنظیم شده است که هریک به جنبه ای کلیدی از تحول دیجیتال در بانکداری می پردازد.