کتاب مهارت‌‌های دیپلماسی رفتاری اثر وحید ناصحی‌فر نشر شرکت چاپ و نشر بازرگانی

مهارت های دیپلماسی رفتاری

این علم به تحلیل رفتار در سطوح فردی، گروهی و سازمانی پرداخته و هدف آنپیش بینی، توجیه و کنترل رفتار به منظور بهبود عملکرد و بهره وری سازمان ها است.

تعریف مدیریت

در دو دیدگاه مختلف، مدیریت عبارت است از:

ماری پارکر فالت: هنر انجام دادن امور به وسیله دیگران

پال هرسی و کنث بلا نچارد: کار کردن با افراد و به وسیله افراد برای تحقق اهداف سازمانی

تعریف رفتار سازمانی:

رفتار سازمانی به طور کلی عبارت است از مطالعه منظم و سیستماتیک رفتار افراد در سازمان، و

مطالعه عینی، منظم و همه جانبه رفتار افراد در سازمان.