کتاب باشگاه مشتریان و استراتژی‌های نوین وفادارسازی مشتری شرکت چاپ و نشر بازرگانی

وفادارسازی مشتریان تنها یک ایده ساده نیست، بلکه یک فرایند استراتژیک است که می‌تواند تأثیر مستقیمی بر رشد و بقا کسب‌وکار شما داشته باشد. مشتریان وفادار به عنوان ارزشمندترین دارایی هر کسب‌وکار شناخته می‌شوند؛ آن‌ها نه تنها خریدهای مکرر انجام می‌دهند، بلکه به طور متوسط 67 درصد بیشتر از مشتریان جدید هزینه می‌کنند. علاوه بر این، هزینه جذب یک مشتری جدید به طور متوسط 5 تا 25 برابر بیشتر از حفظ مشتریان موجود است.

کتاب باشگاه مشتریان، نوشته محمود رویت‌پور، به بررسی دقیق این موضوع می‌پردازد و نشان می‌دهد که چگونه وفاداری مشتریان می‌تواند به افزایش اعتبار و اعتماد به کسب‌وکار شما منجر شود. این کتاب به شما کمک می‌کند تا با استفاده از تجربیات عملی و تحلیل داده‌های بیش از ۵ میلیون مصرف‌کننده، فرایند وفادارسازی را به صورت علمی و کاربردی اجرا کنید.