کتاب انعطاف‌پذیری تقاضا در برنامه‌ریزی زنجیره تامین شرکت چاپ و نشر بازرگانی

هدف از تدوین این کتاب، بررسی نتایج و ایده‌های مربوط به ادبیات برنامه‌ریزی عملیاتی زنجیره تأمین که در چند دهه توسعه یافته، است. این بخش از ادبیات، از ابزارهای تحقیق در عملیات استفاده می‌کند تا بتواند راه‌حل‌های بهینه‌ای را برای مسائلی که در آن تقاضای مشتریان یا بازار توسط تولیدکننده پاسخ داده می‌شود، پیدا کند. همچنین مفاهیمی که دارای کنترلی نسبی روی تقاضا و تأمین هست، موردتوجه قرار گرفته است؛ به‌عنوان مثال شرایطی که از منظر تولیدکننده، درجاتی از انعطاف‌پذیری در تقاضا وجود داشته باشد.

سیر تکاملی پیشینه برنامه‌ریزی عملیاتی در نیم قرن گذشته عمدتاً بر مدیریت یا کاهش هزینه‌ها متمرکز شده است، البته به برآورده کردن برخی دیگر از الزامات خارجی نیز توجه دارد. این بخش خارجی اغلب به یک گروه بازاریابی با یک شرکت بازرگانی که مسئولیت‌های آن شامل تنظیم قیمت و تخمین سطح تقاضای مشتری است، مربوط می‌شود و در حقیقت به تعیین سطح تقاضای بهینه با توجه به اهداف مسئله می‌پردازد. درک این مسئله که چه طور قیمت بر تقاضا برای یک کالا اثر می‌گذارد و اینکه چه چیزی مجموعه‌ای بهینه از سطوح تقاضا را تشکیل می‌دهد، نیاز به دانشی دارد تا بدانیم که چگونه مشتریان نسبت به یکی از شاخص‌های بحرانی محصول (در این کتاب قیمت) پاسخ می‌دهند. تعریف روشی که واکنش مشتریان نسبت به قیمت را نشان می‌دهد، مشابه تعیین درجه‌ای از انعطاف‌پذیری است که در تقاضا به‌عنوان تابعی از قیمت وجود دارد. انعطاف‌پذیری مشتریان علاوه بر قیمت در ابعاد وسیع محصولات نیز وجود دارد (به‌عنوان مثال ابعاد محصولات، تعداد تحویل‌ها، زمان تدارک و تحویل) که بسیاری از آن‌ها به‌طور مستقیم از طریق عملیات توزیع و تولید قابل کنترل می‌باشند.