کتاب همراه با موردکاوی اثر اسکات اندروز نشر شرکت چاپ و نشر بازرگانی

تغییرات متعددی در محیط پیرامون ما رخ می‌دهند که می‌توانند بستر شکست یا موفقیت در محیط متغیر و رقابتی امروز را فراهم سازند. مسائل و مشکلات، بخش جداناپذیری از زندگی انسان هستند. در حقیقت، انسان متناسب با نقش خود در سطح فردی و اجتماعی، به‌عنوان موجودی یادگیرنده براساس دانش و تجربیات شخصی، تصمیماتی اتخاذ می‌نماید که متضمن امنیت و بقای او هستند. دنیای کسب‌وکار هم داستان مشابهی دارد. کسب‌وکارها با حل مسائل مختلف مربوط به هماهنگی، تولید محصول، فروش و نظایر آن رشد نموده و به یادگیری می‌رسند. مدیران همواره با چنین شرایطی مواجه‌اند. به بیان دیگر، تحلیل محیط پیرامون و حل هر مسئله برای یک کسب‌وکار، قدمی رو به جلو محسوب می‌شود. آنچه مسلم است، به‌منظور دست‌یابی به اثربخش‌ترین و خلاقانه‌ترین راه‌حل‌ها برای مسائل، نیاز است تا این مهارت در هر کسب‌وکاری تقویت گردد. در این صورت است که می‌توان مسائل را پیش از رسیدن به شرایط بحرانی کشف نمود و سپس به حل آن‌ها پرداخت.