کتاب بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی در صنعت گردشگری و مهمانداری اثر روبرتا مینازی نشر شرکت چاپ و نشر بازرگانی

رسانه‌های اجتماعی می‌توانند در تصمیم‌گیری‌های مرتبط با سفر انگیزه‌ای قوی و تأثیرگذار ایجاد کنند. تحقیقات اخیر نشان می‌دهد ۸۶ درصد از مردم و به‌طور خاص ۹۲ درصد از نسل Z (افراد ۱۸ تا ۲۱ ساله)، پس از الهام گرفتن از پست‌های کاربران رسانه‌های اجتماعی، درباره مقاصد گردشگری تحقیق کرده‌اند. به علاوه، بیش از یک سوم افراد از رسانه‌های اجتماعی برای الهام‌ گرفتن و ایده‌های سفر استفاده می‌کنند و ۶۰ درصد از آن‌ها از تعطیلات یا سفر خود محتوایی را به اشتراک می‌گذارند. محبوب‌ترین شبکه‌های اجتماعی الهام‌بخش برای سفرها با میزان علاقمندی در میان کاربران، اینستاگرام، فیسبوک، تریپ‌ادوایزر، توییتر و پینترست می‌باشد. در گزارشی آمده است که هر هفته یک میلیون هشتگ مرتبط با سفر جستجو می‌شود که نشان‌ می‌دهد شبکه‌های اجتماعی، یک بازیگر کلیدی در جهان آنلاین است. شبکه‌های اجتماعی باعث شده‌اند که گردشگران به اشتراک‌گذاری تجربیات سفر خود علاقمند شوند. شبکه‌های اجتماعی، افراد با گروه‌های سنی مختلف را قادر می‌سازد تا مهم‌ترین خاطرات سفر خود را با مخاطبان بسیاری به اشتراک بگذارند. با چنین روندی این پرسش مطرح است که کسب‌وکارهای گردشگری چگونه می‌توانند از شبکه‌های اجتماعی به‌عنوان یک فرصت برای رشد خود استفاده کنند؟ کسب‌وکارهای گردشگری باید بدانند که این روش قدرتمندتر از تبلیغات ساده برای جذب گردشگران جدید است. کتاب پیش‌رو که به همت روبرتا مینازی به رشته تحریر درآمده است، تلاشی است در جهت آشنایی صاحبان کسب‌و‌کارهای گردشگری با قابلیت‌ها و ظرفیت‌های رسانه‌های اجتماعی و به‌منظور رشد و توسعه فعالیت‌های فعلی یا جدید در این صنعت. افزون بر این، مترجمان جهت سهولت خوانندگان تلاش کرده‌اند برخی اصطلاحات تخصصی را علاوه بر مطالب منبع اصلی تشریح نمایند. همچنین، جهت آشنایی محققان و دانشگاهیان با روندهای موجود، دو فصل پایانی را به منبع اصلی افزوده‌اند تا تصویری از وضعیت تحقیقات موجود در زمینه کاربرد رسانه‌های اجتماعی در صنعت گردشگری و مهمانداری فراهم گردد و با زمینه‌های تحقیقاتی آینده آشنا شوند. امید است این کتاب مورد وثوق صاحبان کسب و کار و فعالان گردشگری و همچنین محققان و دانشگاهیان علاقمند به صنعت گردشگری قرار گیرد.