کتاب سکوت سازمانی نشر دافوس

سازمان ها برای حفظ بقای خود نیازمند افرادی هستند که نسبت به چالش های محیطی پاسخگو بوده، از تسهیم اطلاعات و دانش هراس نداشته باشند و بر اعتقادات خود و تیمشان پایبند باشند. در هر سازمانی، افراد سازمان عامل بالقوه ای برای مذاکره در مورد مسائل مهم تلقی میشوند؛ اما پژوهش ها نشان میدهند که آنها در بسیاری از مواقع به جای صحبت کردن در مورد مسائل مهم سازمانی، سکوت اختیار میکنند.