کتاب صحبت حرفه ای نشر کهکشان دانش

در قرن بیست‌ویکم، مهارت‌های ارتباط حضوری کاهش پیدا کرده است. چه عاملی سبب شده که با تمامی اطلاعات و برنامه‌های موجودی که در این عصر در اختیار داریم، ارتباطاتی که نفوذ و تاثیر زیادی روی مخاطب ندارند را برقرار کنیم؟ آیا تصوری از نفوذ کلامی که در ارتباطات حضوری شما نقش می‌بندد دارید؟ خیر، زمانی ‌که تاثیر ارتباطات به سرعت نمایان می‌شود جامعه‌ای شادتر خواهیم داشت. اگر سه عادت همیشگی را در خود پرورش دهید، می‌توانید با انجام تمرینات ساده‌، تاثیرگذارترین و با نفوذترین ارتباطات را با دیگران برقرار نمایید؛ با انجام این‌کار، تغییرات ساده، اما تاثیرگذاری که در رفتار هزاران نفر از ملاقات‌کنندگان شما مشهود می‌شود را مشاهده خواهید کرد. تمام ارتباطاتی که داشته‌اید و به اتمام رسیده‌اند را فراموش کنید، چرا که تمامی ارتباطات در سه مورد کلی خلاصه می‌شوند: ارتباط، انتقال، متقاعدسازی.