ویژگی کسب و کار در جهان امروزی، رقابت سریع و پیچیده است. در چنین محیطی، سازمان ها باید آماده تحولات نو به نو باشند. یکی از عواملی که از یک سو تغییر را ایجاد می کند و از سوی دیگر آن را توانمند می سازد فناوری اطلاعات است. برای بهره گیری از این فناوری، سازمان های سنتی به ناچار باید دست به تحولاتی در ش یوه های قدیمی کار خود بزنند. بنابراین، بازمهندسی فرایندهای کسب و کار از سوی صاحبن ظران بزرگ مدیریت نوین برای تطابق با تغییرات گریزناپذیر و بهره گیری از فناوری اطلاعاتی در کسب و کار در دهه های اخیر پیشنهاد شده است. رویکرد اصلی این کتاب مبتنی بر کاربرد و پیاده سازی بازمهندسی فرایندهای کسب و کار در سازمان است.