کتاب ساخت بانک مبتنی بر هوش مصنوعی اثر شرکت مکنزی و شرکا نشر راه پرداخت

بانک‌های سنتی برای رقابت و پیشرفت در این محیط چالش‌برانگیز به ایجاد ارزش‌های پیشنهادی جدید مبتنی بر قابلیت‌های پیشرفته هوش مصنوعی و تحلیل داده نیاز دارند. در این راستا، آنها باید در استراتژی و عملیات خود به «مؤسسات مبتنی بر هوش مصنوعی» تبدیل شوند. بسیاری از رهبران بانک‌ها به این حقیقت پی برده‌اند که رقابت میان نهادهای مالی برای به‌کارگیری مؤثر فناوری‌های هوش مصنوعی و صرفه‌جویی در مقیاس حاصل از آن، بازیگران سنتی مالی و بانکی را وامی‌دارد تا تعامل با مشتری را هر روز با تجارب متمایز و ارزش‌های پیشنهادی بهتر تقویت کنند. این ارزش با پیشنهادات هوشمند و بسیار شخصی‌شده آغاز می‌شود و به ارائه خدمات هوشمند، سفرهای اومنی‌چنل و یکپارچه‌سازی فعالیت‌های بانکی در اکوسیستم‌های غیربانکی گسترش پیدا می‌کند. از دید مشتری، این ویژگی ها نقطه تمایز بانک مبتنی بر هوش مصنوعی‌اند.