کتاب راهنمای کاربردی حل مسئله به روش G&D بایا ایلر نشر شرکت چاپ و نشر بازرگانی

امروزه عارضه یابی و آسیب شناسی سازمانی از موضوعات مهم و بنیادی هر سازمان محسوب می شود. یافتن نقاط بحرانی و اتلاف های موجود در سازمان، به عنوان پایه اصلی تمام برنامه های بهبود مطرح است و اگر این گام به نحو مطلوبی انجام شود، رفع موانع پیش‌روی سازمان تسهیل می‌گردد. با مشارکت فعال در فرایندهای حل مسئله و بهره‌گیری از رویکردی ساختاریافته بهمنظور شناسایی علائم، تعریف مسائل، عارضه‌یابی و انجام اقداماتی در راستای حل، پیشگیری و بهبود، می‌توان نتایج مطلوبی را شاهد بود. روش G8D رویکردی است که از طریق آن می توان به شناسایی مسائل و درک بهتر مشکلات سازمانی دست یافت. این روش بر پایه کار گروهی استوار است و به منظور یافتن مسائل، تمام لایه‌های پرسنل سازمانی را مدنظر قرار می‌دهد.