کتاب رازهای مواجهه با افراد بد قلق شرکت چاپ و نشر بازرگانی

به محض اینکه علت بدقلقی را درک کنید، می توانید با توجه به اقتضای شرایط، یک استراتژی ترمیمی پیاده کنید. در این کتاب ۵۰ فن در قالب هفت فصل ارائهشده است که در واقع مهارت های لازم برای مواجه با افراد بد قلق را به شما آموزش می دهد. خودتان باید تصمیم بگیرید که در هر موقعیت خاص کدام نکته بیشتر به کارتان می آید. ۱. اصلی ترین عوامل تغییر رفتار را درک کنید. ۲. خودتان را جای دیگران بگذارید. ۳. به بدقلق ها یک شانص دوباره بدهید. ۴. در هر موقعیت از ابزار درست استفاده کنید. ۵. مهارت های خود را ارتقا دهید. ۶. کشمکش ها را به شکلی موثر برطرف کنید.