همانگونه که در مقدمه گفته شد، بخش اول کتاب حاضر به ارائه کلیاتی پیرامون حمایت از مصرفکننده اختصاص یافته است. پرداختن به این بحث، از آن رو ضروری جلوه میکند که در حال حاضر مسئله حمایت از مصرفکننده در ادبیات حقوقی ما، موضوع نوپایی بوده و هنوز از جایگاهی که شایسته آن است، برخوردار نگردیده است. این در حالی است که در بسیاری از کشورها، بهویژه کشورهای توسعهیافته، سالهاست که حمایت از مصرفکننده، قوانین متنوع و جامعی را به خود اختصاص داده و کتب متعدد و گاه مفصلی در خصوص حقوق مصرفکننده و تفسیر قوانین مزبور از سوی متخصصان به رشته تحریر درآمده است. اهمیت این بحث تا بدانجاست که حقوق حمایت از مصرفکننده مبدل به رشتهای خاص از علم حقوق گردیده و در برخی از دانشگاهها بهصورت تخصصی و بهعنوان واحد درسی جداگانهای تدریس میشود.
-قسمتی از متن کتاب-