«نمـونههایی» که در این کتاب به آنها اشاره شده است، نشان میدهند که چطور بعضی از افراد توانستهاند به نحو مؤثر و کارآمدی از پس افراد بدقلق بربیایند و مانع از این شوند که زندگیشان به خاطر این افراد آسیب ببیند. مثالهایی که تحت عنوان «حقیقت پشت آمارها» به آنها پرداخته شده است خیلی خوب چالشهایی را که از قدیم در کار مدیریت وجود داشته توصیف میکنند. وجود این چالشها طبیعی است چون شما به عنوان مدیر دارید مجموعهای از افراد متعدد را که هر کدام خصوصیات شخصیتی متفاوتی دارند اداره میکنید. راهحلهای ابتکاری و غیر معمولی که در این کتاب تحت عنوان «خارج از چارچوب» ارائه شده است، ارزش توجه کردن و به کار بردن را دارند چون میتوانند کمک زیادی در حل این چالشها به شما بکنند. «نقل قولهایی» که از زبان مدیران موفق، روانشناسان و متخصصان علوم انسانی در این کتاب گفته شده است، به شما انگیزه لازم را برای ادامه کار با افراد بدقلق و حفظ ارتباط روزانهتان با آنها میبخشند. و سرانجام اینکه، اگر مایل هستید بیشتر با ادبیات افراد بدقلق و نحوه مدیریت آنها آشنا شوید، میتوانید به بخش آخر مراجعه کنید چون در این قسمت ما تعدادی از مهمترین کتابهای انگلیسی را که به این مقوله پرداختهاند، به شما معرفی کردهایم. نویسندگان این کتابها هم بر نگرشی که امروزه در رابطه با برخورد مؤثر با افراد بدقلق و مسائل مدیریتی مربوط به این نوع افراد حاکم است تأثیر گذاشتهاند و هم این نوع نگرش را در آثار خود منعکس کردهاند. درک ایدههای که این نویسندگان در کتابهایشان از آنها سخن گفتهاند، به شما به عنوان یک مدیر انگیزههای بسیاری میدهد و الهامبخش موفقیتهای بیشتر در کارتان خواهد بود.