بیشتر سازمان ها دوست دارند کارکنانی داشته باشند که سطح بالایی از اشتیاق را برای مشاغل، شرکت ها و همکارانشان نشان دهند. حقیقت این است که حدود ۹۵ درصد از افراد وقتی وارد شغلی می شوند، درباره ی کار و سازمان خود مشتاق و در انتظاراتشان از نوع رفتار سازمان با آنها، منطقی اند. ۵ درصد دیگر، اینگونه نیستند. مشکل عمده این است که مدیران در بسیاری از سازمان ها، رفتار این گروه کوچک را تقریبا به همه ی کارکنان تعمیم می دهند، محیط کار را طاقت فرسا و اشتیاقی را که بیشتر افراد به شغل خود می آورند، سرکوب می کنند. اما در حدود ۱۴ درصد از سازمان ها، اشتیاق در کارکنان به طور محسوس کاهش نمی یابد. دلیل این تفاوت چیست؟ و آیا این تفاوت بر موفقیت کسب و کار تاثیر می گذارد؟ اینها سوالات اصلی این کتاب هستند. این کتابی است علمی و کاربردی درباره ی کارکنان مشتاق...