کتاب بانکداری ناب اثر بوهان اپنهایم نشر شرکت چاپ و نشر بازرگانی

کتاب بانکداری ناب با ارائه روش‌هایی مدرن و به روز٫ راهکارهایی برای افزایش کیفیت٫ بهره‌وری و بهبود روحیات کارکنان در بانک‌ها و مؤسسات مالی در اختیار خوانندگان قرار می‌دهد. کمتر کسی را می‌شناسیم که در طول زندگی خود با بانک سر و کار نداشته باشد و با این بنگاه خدماتی غریبه باشد. تعداد بانک‌‌هایی که به افراد جامعه خدمات ارائه می‌دهند نیز کم نیستند. تفکر ناب مقوله‌ای است که مدتهاست برای سهولت در روند انجام امور مختلف از جمله امور بانکداری به کمک بشر آمده است. بسیاری از بنگاه‌های اقتصادی برای جلوگیری از هدر رفتن هزینه و وقت به تفکر ناب روی آورده‌‌اند تا درصد خطای خود را تا حد ممکن پایین بیاورند. در بانکداری نیز مانند بسیاری از کسب و کارهای دیگر٫ رسیدگی و پاسخگویی به مشتری حرف اول را می‌زند. تفکر ناب در بانکداری دقیقا روی همین موضوع تمرکز می‌کند و انجام درخواست مشتری را به هر کار دیگری ارجح می‌داند. در کتاب بانکداری ناب به این موضوع به تفصیل پرداخته شده و گفته می‌شود چنان‌چه تفکر ناب در بانکداری پیاده شود و بانک یکی از پیشگامان استقاده از این تفکر باشد٫ می‌توان جلوی اشتباه‌ها٫ خطاها٫ عیوب٫ بحران‌ها و تأخیرها را گرفت و به بهترین شکل و در کوتاه‌ترین زمان ممکن خدمات مورد نیاز را ارائه کرد.

بوهان اپنهایم کیست؟

بوهان اپنهایم از سال ۱۹۸۱ در دانشگاه لویولا ماریمونت لس آنجلس به عنوان استاد مهندسی سیستم‌ها مشغول به کار بوده است. وی در زمینه سیستم‌های منحنی شهرت جهانی دارد. دکتر اپنهایم سرپرست یک تیم ۱۵ نفره متشکل از متخصصینی بود که به منظور توسعه تکنیک‌هایی برای مدیریت کردن برنامه‌های پیچیده مهندسی٫ توسط ۱۵۰ وکیل سرشناس حمایت می‌شدند. وی برای تلاش‌هایی که در این زمینه انجام داد موفق به دریافت جایزه شینگو شد. دکتر اپنهایم بنیان‌گذار و سرپرست گروه مهندسی سیستم‌های منحنی INCOSE می‌باشد که بیش از ۲۰۰ عضو فعال دارد. از دیگر سمت‌های وی می‌توان به مدیریت دپارتمان ارزیابی انرژی صنعتی دانشگاه لویولا ماریمونت اشاره کرد.

دلایلی که باید کتاب بانکداری ناب را بخوانید

بانکداری یکی از شغل‌های سخت و پر زحمت است. مدیریت یک سیستم پیچیده که علاوه بر مسائل مالی و امور اداری٫ نیروی انسانی نیز در آن دخیل است کار چندان آسانی به نظر نمی‌رسد. بهره گیری از کارمندان بانک به بهترین نحو و ایجاد ارتباط مؤثر و متقابل نیازمند کسب آگاهی و بالا بردن دانش در حوزه مدیریت بانک است. با به کارگیری تفکر ناب سازمان‌ها و مؤسسات می‌توانند به جای این که از افراد کار بیشتری بخواهند٫ به صورت هوشمندانه و هدفمند همان کار را در مدت زمان کمتر و با کیفیت بالاتر دریافت کنند. رسیدن به این نقطه تنها از طریق تجربه به دست نمی‌آید که اگر چنین بود بعد از سال‌ها کار کردن و استخدام نیرو در بانک٫ هنوز بانک‌ها با معضلات و مشکلات بسیار دست و پنجه نرم نمی‌کردند. این کتاب همانند یک راهنما گام به گام و مرحله به مرحله مفاهیم کلیدی را در ذهن خواننده حک می‌کند و به یاری کسانی می‌شتابد که به دنبال توسعه و ارتقا سطح دانش خود در حوزه مدیریت بانک هستند. اگر در این حوزه فعالیت دارید یا علاقه‌مند به مطالعه کتاب‌های مدیریت٫ بازاریابی و فروش یا کتاب‌هایی در زمینه کارآفرینی و کسب و کار هستید می‌توانید کتاب بانکداری ناب را از فیدیبو دانلود و مطالعه کنید.

در بخشی از کتاب بانکداری ناب این‌گونه می‌خوانیم

غیر معمول نیست که سازمان‌هایی را ببینید که پشت سر هم الگوهای مدیریتی متعددی را بدون کمترین اثر به کار می‌گیرند. وقتی الگوی مورد استفاده برای ایجاد سود بیشتر در کوتاه مدت شکست می‌خورد گفته می‌شود که آن یک مد زودگذری بیش نبوده و به دنبال برنامه بعدی انتخاب برتر ماه می‌روند. این چنین نتایجی در شرکت‌هایی که تنها به اجرای ظاهری هر رویکرد جدید می‌پردازند مرسوم است و معمولاً هم شامل یک سخنرانی توسط مدیر عامل شرکت و یک کارگاه آموزشی کوتاه برای مدیران می‌باشد که وسیله‌ای است برای ارتقاء کارکنان و امیدی برای کل عملیات که با حل شدن در آن رویکرد و با یک معجزه مسیر جدید را دنبال کند. همه مشغول کارهای دیوانه‌وار روزانه و حل بحرانهای مکرر هستند و هیچ کس در هیچ سطحی فرصتی برای یادگیری و پیاده سازی درست سیستم جدید را ندارد. همان طور که انتظار می‌رود، این رویکرد قادر به ایجاد معجزه مورد انتظار نمی‌باشد و مشاوران مشتاق با لفظ "مد" آن را با یک رویکرد جدید جایگزین می‌کنند. به هر حال چه کسی می‌خواهد مسئولیت شکست برنامه بهبود اجرا شده را به عهده بگیرد زمانی که خیلی راحت می‌شود با سرزنش برنامه اجرا شده به دنبال رویکرد بعدی رفت؟ این رشته زنجیروار سرنوشت مدیریت کیفیت جامع٫ مهندسی همزمان، مهندسی مجدد، مدیریت بر اساس اهداف و بسیاری از سیستم‌های دیگر را که ناعادلانه به شکست هدایت می‌شوند توصیف می‌کند.

پیشنهادهایی برای دوستداران کتاب بانکداری ناب

همیشه افزایش دانش و آگاهی به سود بشر بوده است. اگر کسب و کار خود را دارید یا به عنوان کارمند مشغول به کار هستید به شما توصیه می‌کنیم سری به کتاب‌‌های مدیریت٫ بازاریابی و فروش و همچنین کارآفرینی و کسب و کار بزنید. توصیه ما برای علاقه‌مندان به این حوزه٫ کتاب‌‌های زیر است:

• آشنایی مدیر یک دقیقه‌ای با میمون اثر کن بلانچارد٫ ویلیام اونکن جونیور و هال باروز
• تفکر مبتنی بر سناریو اثر جورج رایت٫ جورج کرنز و ترجمه محمد حسین بیرامی
• شکست بخورید و برخیزید اثر اسکات آدامز و ترجمه شاهین احمدی