سیستم مدیریت کیفیت در رضایت مشتری ISO ۱۰۰۰۴
نسخه PDF
نسخه الکترونیک سیستم مدیریت کیفیت در رضایت مشتری ISO ۱۰۰۰۴ به همراه هزاران کتاب دیگر از طریق اپلیکیشن رایگان فیدیبو در دسترس است. همین حالا دانلود کنید!
درباره سیستم مدیریت کیفیت در رضایت مشتری ISO ۱۰۰۰۴
موضوع اصلی کتاب سیستم مدیریت کیفیت در رضایت مشتری ISO 10004 ، روش‌های پیاده‌سازی استاندارد ISO 10004 در زمینه سیستم ایجاد، کنترل و حفظ رضایت‌مندی مشتریان است. رضایت مشتریان، دیگر به عنوان یک وظیفه اضافی در سازمان‌ها تلقی نمی‌شود بلکه فرآیندی است که به مؤسسات اجازه می‌دهد تا با سرمایه‌گذاری کمتر و جذب مشتریان قبلی خود، بازار گسترده‌تری را تجربه نمایند. نویسنده کتاب، مطالب را به زبان ساده و روان و با استفاده از تجربیات و مطالعات میدانی خود تألیف نموده تا خوانندگان بتوانند اهداف و روش‌های پیاده‌سازی و کنترل سیستم رضایت مشتریان را در هر نوع سازمانی اجرا نمایند.
فارسی
4.24 مگابایت
۱۵۰ صفحه
نظرات کاربران درباره سیستم مدیریت کیفیت در رضایت مشتری ISO ۱۰۰۰۴