کتاب صوتی ساده سازی ریچارد کخ شادن پژواک

کتاب ساده‌سازی صرفا یک کتاب "عالی" نیست. به علاوه کتابی صرفا مهم، یا یکی از آن "کتاب‌های خوب" که باید خواند هم نیست. ساده‌سازی یکی از ده کتاب بسیار ارزشمند حوزه کسب و کار است که تمام مدت عمر می‌‌توان آن را مطالعه کرد. ساده‌سازی راه میانبری است برای دستیابی به آن کسب و کاری که در هر صنعتی معادلات را به هم خواهد زد. شرکت هایی که جایگاه رهبری را در بازاری با رشد بالا در اختیار دارند، ستاره هستند. اما این شرکت ها چگونه ستاره می شوند؟ چه نکته مشترکی مابین شرکت هایی مانند اپل،ایکئا، ساوت وِست ایرلاینز، مک دونالد، گوگل و اوبر وجود دارد؟ پاسخ این سوال "ساده سازی" است. - حالا سوال اصل این است که چطور می‌توان دست به ساده سازی زد؟ نویسندگان کتاب، دو روش ساده سازی را شناسایی کرده‌اند. به این ترتیب که می‌توان دست به ساده‌سازی قیمتی یا موضوعی زد. اولی به کاهش قیمت‌ها و دومی به هنر شاد و مسرور سازی مشتریان از بابت استفاده از محصول/سرویس ارائه شده ارتباط دارد. منظور از ساده سازی قیمتی، آنست که می‌توان تمامی هزینه های اضافی را حذف کرد تا درنهایت به قیمتی رسید که تا ۵۰ یا حتی ۹۰ درصد کاهش نسبت به قیمت اولیه دارد. مثال هایی که می‌توان در این زمینه ارائه داد، شرکت های فورد یا خط مونتاژ مک دونالد یا ایکئاست که از مشتریان تقاضای مونتاژ کردنِ مبلمانِ خریداری شده را مطرح می سازد. ساده سازی قیمتی از اینرو اثربخش است که وقتی اقدام به کاهش قیمت چشمگیر کنید، تقاضای خرید به صورت تصاعدی بالا می‌رود که بازهم هزینه‌ها را کاهش داده و سود پایدار تولید می‌کند. از سوی دیگر ساده سازی موضوعی به معنای خلق محصولی است که افراد از بابت استفاده از آن به راستی احساس سرور و شادی نمایند. به عنوان نمونه، اپل و اوبر را در نظر بگیرید. اولویت واضح این دو شرکت از نظر محصولات/سرویس‌هایشان، تامین آسایش برای مصرف کنندگان است و کانون تمرکزشان بر تجربه مشتری قرار دارد. بنابراین، هیچ ارتباطی را با هزینه‌ها ندارند و به واقع، وقتی موضوع کسب‌و‌کار را ساده سازی کنید، می‌توانید به ازای راحتی و آسایش و شادی ای که در اختیار مشتری قرار می‎دهید قیمت بالایی را از مشتری‌طلب کنید. کسی که به ساده سازی قیمتی می پردازد از این مزیت برخوردار است که قیمت های بسیار پایین پیشنهادی منتهی به حجم زیادی از تقاضا از جانب مشتریان می‌شود. در مقابل، آنکه ساده سازی موضوعی کند، از حاشیه سود بسیار بالایی برخوردار است، اما از آنجا که یک جورهایی در موقعیتی خطیر قرار می‌گیرد، بایستی کاری کند تا پیشتازی خویش را در برابر رفتارها و روندهای متغیر بازار حفظ نماید.