بانکداری شناختی بر آن است که با تحلیل پیشرفته کلاندادهها، شناخت خود را نسبت به مشتری و سیستم افزایش دهد تا بتواند به کمک این شناخت، سرویسهایی را که مبتنی بر نیاز مشتری و بهاصطلاح شخصیسازیشده است، ارائه کرده یا بهصورت مکانیزه و آنی جلوی کلاهبرداری و بروز خطا را بگیرد. بانکداری شناختی برای این مهم، از محاسبات شناختی و مدلهای یادگیری عمیق استفاده کرده و بینشی را که حاصل میشود، بهصورت مکانیزه بهعنوان نمونه از طریق مشاورهای هوشمند یا تحت همراهبانک، به مشتریان ارائه میکند.
شرکت IBM در زمینه تحلیل پیشرفته دادهها پیشتاز است و مفهوم بانکداری شناختی نخستینبار توسط این شرکت مطرح شد. این شرکت دستیارهای مجازی و هوشمندی را طراحی و تجاریسازی کرده و اغلب بانکهای بزرگ دیجیتالی دنیا از راهکارهای شناختی این شرکت استفاده میکنند.
با مطالعه این کتاب ضمن آشنایی با مفهوم محاسبات شناختی، با ابعاد، اجزا، کارکرد، مزایا، جایگاه و ارتباط آن با سایر فناوریهای روز، همچنین روش توسعه مفهومی بانکداری شناختی آگاه میشوید.