کتاب فقط گوش کن اثر مارک گالستن

می‌پرسی از این کتاب چه عایدت می‌شود؟ یاد می‌گیری چطور طرف گفتگویی مؤثرشوی. تقریبا در همه‌ی‌ روابط و مشاغل، در موقعیتی قرار می‌گیریم که نیاز داریم مردم را وادار کنیم کاری بخصوص را انجام دهند، رفتاری بخصوص را در پیش بگیرند یا صرفا به ما گوش بسپارند. متأسفانه، با وجود اینکه اغلب در چنین موقعیت‌هایی قرار می‌گیریم، کلاً در متقاعد کردن مردم به انجام خواسته‌مان مهارت نداریم. آنچه می‌خواهیم این است که مردم پذیرای ما باشند، یعنی برای ما وقت صرف کنند و آنچه را می‌گوییم، بپذیرند. درهرحال، ازآنجاکه ما بیشتر اوقات درگیر مشکلات و مسائل خودمان هستیم، نمی‌توانیم افکار و احساساتمان را به‌خوبی منتقل کنیم و عملاً خودمان را به دردسر می‌اندازیم. حالا چطوری می‌توانی مردم را وادار کنی که قبول و باورت کنند؟ باید از حرف زدن دست بکشی و گوش کنی. به کمک این نکات، می‌فهمی که: • چطور با سؤالاتی ساده می‌توانی دیگران را وادار کنی از موضع‌شان عقب‌نشینی کنند؛ • چرا سخنگوی درونت یکی از بزرگ‌ترین متحدان توست؛ و • چرا نحوه‌ی‌ پاسخگویی کالین پاول به سؤالی حساس، احترام زیادی برایش به‌ارمغان آورد.