این کتاب شامل سرفصلهای زیر میباشد:
آشنایی با سیستم اتوماسیون اداری و اینترنت
آشنایی با طبقههای موضوعی نامههای سازمان
آشنایی با قسمتهای داخلی و سلسله مراتب اداری
آشنایی با نحوهی تهیهی گزارش از نامههای دریافتی، ارسالی، داخلی و ...
آشنایی با نکات خاص در مورد عدم پذیرش درمان از سوی بیمار
آشنایی با نحوهی کاربرد اصطلاحات پزشکی در گزارشنویسی