کتاب سازمان تجربه محور اثر سایمون دیوید کلتو رثی نشر خانواده سالم

این کتاب برای کسانی که اهمیت تجربۀ مشتری را درک کرده و به دنبال برداشتن گام‌های بعدی در جهت ارائه تجربیات بسیار عالی به مشتریان خود هستند مفید خواهد بود. این کتاب در بردارندۀ یک چارچوب مفهومی و عملی برای تبیین چگونگی ساختار سازمان شما در جهت طراحی تجربه‌هایی است که می‌خواهید به مشتریان و مخاطبین خود ارائه دهید. همچنین به شما امکان می‌دهد موقعیت خود را در مورد حرکت به سمت تجربه‌گرایی پیدا کنید، و شما را در کارهایی که می‌توانید به عنوان یک سازمان برای ارتقاء به مرحلۀ بالاتر انجام دهید، راهنمایی می‌کند.