کتاب توسعه شاخص های عملکردی برای مدیریت نگهداشت شرکت چاپ و نشر بازرگانی

شرکت‌ها در فرایند گذر از وضعیت عملکرد ضعیف به عملکرد مطلوب؛ روش بهینه آموزش و ارتقا خود را کشف می‌کنند. از نگاه زیست شناسانه این‌ یک مدل داروینی است که در آن مدیران راهکارهای بهینه تغییر یا حذف سیاست‌ها و روش نامناسب را انتخاب می‌کنند.‌ رهبر باید برای شرکت، ‌جهتی واضح با تمرکز بر چشم انداز شرکت ترسیم کند. سپس نیاز به ابزارهای هدایتی مناسبی به نام شاخص‌های عملکردی است تا سازمان با کمک آن هدایت شود. رهبران باید سازمانی تحول‌گرا پرورش دهند که برای توسعه و بهبود سریع و مستمر، آماده و مهیا شده باشد تا بتواند رویه‌های برتر را تقویت و رویه‌های ضعیف را از بین ببرد.